Voici les conditions qui s’appliquent à la location de nos salles, à la location d’articles et à notre service de décoration. Pour toute question, écrivez-nous à contact@espacefranny.com ou appelez le 514 292 8404.
Conditions de location de salle
1. Accès à la salle
- Les heures d’arrivée (pour la préparation) et de sortie sont indiquées sur votre facture.
- La salle doit être libérée à l’heure de fin prévue dans la facture.
- La préparation de la salle et la décoration des tables sont à la charge du client, ou à la charge d’Espace Franny selon le forfait choisi.
2. Nettoyage après l’événement
Le balai, les outils et les serpillières se trouvent dans la cuisine.
- Forfait Rubis : à la fin de l’événement, le client doit remettre la salle dans son état initial ; la salle doit être propre et vide.
- Forfait Or : à la fin de l’événement, le client doit faire sa part pour le nettoyage de la salle.
Les assiettes et les verres doivent être débarrassés de leurs déchets. Les ustensiles et les verres doivent être bien vidés et rassemblés dans la cuisine. Notre équipe s’occupe du nettoyage des couverts et du plancher, ainsi que du débarrassage des tables et des chaises.
Les poubelles (repas et bouteilles) doivent être jetées dans les bacs à ordures situés à l’arrière du bâtiment. Merci de prévoir des sacs poubelle supplémentaires au besoin.
3. Respect du niveau sonore
Le volume de l’enceinte Bluetooth se règle manuellement et doit rester raisonnable.
4. Respect des équipements à disposition
Le locataire est tenu responsable de la salle louée pendant la période de location et s’engage à remettre la salle ainsi que les articles et équipements utilisés dans leur état initial. En cas de bris ou de perte, le locataire s’engage à rembourser la valeur de l’article concerné.
5. Interdictions
- Il est interdit d’utiliser des paillettes, des confettis ou des pétales. Si vous choisissez d’en apporter, vous êtes tenu(e) de les ramasser entièrement après usage : aucun résidu ne doit être laissé au sol.
- Il est interdit d’utiliser toute sorte de fumée susceptible de déclencher l’alarme.
- Il est interdit de fumer dans le bâtiment, que ce soit dans la salle ou dans les couloirs.
- Durant la soirée, il faut rester dans la salle et éviter les rassemblements à l’extérieur du bâtiment.
- Alcool : le locataire peut apporter ses boissons et son alcool, mais ne peut pas vendre d’alcool dans la salle pendant l’événement sans le permis délivré par la Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ).
6. Dépôt de réservation et paiement
- Un dépôt de 25 % du montant total de la facture est requis pour confirmer toute réservation.
- Le dépôt est non remboursable en cas d’annulation par le client.
- Le solde est payable par virement Interac à contact@espacefranny.com au plus tard une semaine avant l’événement.
7. Politique d’annulation
En cas d’annulation par le client, quel que soit le délai avant la date prévue de l’événement, tout dépôt versé est non remboursable. Toutefois, si le montant versé dépasse 25 % de la facture, la somme excédentaire est conservée sous forme de crédit à votre nom (non remboursable), utilisable comme dépôt pour une future réservation chez nous.
Si vous devez annuler une réservation, informez Espace Franny le plus tôt possible, par téléphone ou par courriel, afin que nous puissions gérer le calendrier des réservations. À défaut d’annulation communiquée, la réservation demeure active et la facture reste due jusqu’à son paiement complet.
8. Dépôt de sécurité de 50 $
Après l’événement, ce dépôt est remboursé à condition qu’aucun dommage n’ait été constaté et que les conditions de location et de nettoyage aient été respectées.
Espace Franny ne peut être tenue responsable de quelque dommage, accident ou blessure que ce soit découlant de la location et de l’utilisation des articles dans la salle ; le client en assume la responsabilité. Aucune réclamation ne pourra être faite à Espace Franny pour perte de jouissance ou autre trouble, quelle qu’en soit la nature ou l’origine.
Conditions de location d’articles et service de décoration
1. Propriété
Les articles loués ou utilisés demeurent la propriété d’Espace Franny. Ils sont mis à disposition pour une durée déterminée.
2. Dépôt de réservation
Un dépôt de 25 % du montant total est exigé pour confirmer la réservation. Le solde est payable au moment du ramassage ou de la livraison. Le paiement s’effectue par virement Interac à contact@espacefranny.com.
En réservant, la date et les articles sélectionnés sont bloqués à votre nom dans notre agenda : nous refusons alors d’autres clients pour la même période. Par conséquent, en cas d’annulation, le dépôt versé est non remboursable, et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction des services déjà fournis ou des préparatifs entamés.
En cas d’annulation ou de modification de l’événement en raison de la météo, aucun remboursement ne sera accordé.
3. Dépôt de sécurité
Un dépôt de sécurité est ajouté à la facture. Un inventaire des articles est effectué lors du ramassage et du retour. Le dépôt de sécurité est remboursé à condition qu’aucune perte ni aucun dommage ne soit constaté et que les conditions de location et de nettoyage aient été respectées.
4. Responsabilités du client
Le client est responsable des articles loués ou utilisés dès leur prise en charge. Il doit vérifier leur état lors du ramassage et signaler toute anomalie.
Les articles doivent être retournés dans le même état qu’à la réception. En cas de bris ou de perte, le client devra rembourser l’article. Le client s’engage à manipuler les articles avec soin et à couvrir les frais de réparation en cas de dommages.
5. Ramassage et retour des articles
Si la livraison n’est pas incluse, le client se présente à l’adresse convenue pour récupérer et retourner les articles ; les horaires de cueillette et de retour sont fixés d’un commun accord. Les articles doivent être débarrassés de tout déchet et replacés dans leurs emballages.
6. Utilisation à des fins promotionnelles
Le client autorise Espace Franny à utiliser les photos et vidéos des décors à des fins promotionnelles. Aucun visage ne sera diffusé sans un consentement explicite préalable.
7. Exclusions de responsabilité
Espace Franny ne pourra être tenue responsable des accidents, blessures ou dommages découlant de l’utilisation des articles loués. Aucune réclamation ne pourra être adressée à Espace Franny pour tout autre désagrément, quelle qu’en soit la cause.
Des conditions supplémentaires peuvent s’ajouter en fonction des spécificités du projet ou de l’événement.
8. Frais supplémentaires de 50 $
Nous ajoutons un frais supplémentaire de 50 $ dans les cas suivants :
- lorsqu’un escalier ou un escabeau est nécessaire pour le montage de la décoration (frais de transport et de location du matériel) ;
- lorsque la commande est livrée à une adresse qui ne dispose pas d’un stationnement gratuit, ou dont le stationnement est éloigné.
Espace Franny · NEQ 2278114089